Podobnie jak produkty, które wybraliśmy? Tylko do Twojej wiadomości, możemy zarabiać na linkach na tej stronie.
Zastanów się, ostrzegłeś: niedawno australijska grupa kampanii konsumenckich zauważyła, że kilka pozycji wymienionych w kategoria „skóra” na stronie internetowej IKEA są faktycznie wykonane z materiałów, które są w większości tworzywem sztucznym. I oczywiście klienci nie są zadowoleni.
Jednym z elementów pod ostrzałem jest Fotel EKERO, która jest faktycznie wykonana z tkaniny, która składa się w 75% z poliestru, bawełny i poliuretanu. Podobnie przedmioty z Seria KIVIC mają tylko „obszary kontaktu” wykonane ze skóry - tymczasem reszta projektu wykorzystuje materiał, który tylko wygląda i czuje się jak skóra, ale nie jest prawdziwy.
Ale nie martw się, firma próbuje naprawić swoje krzywdy z każdym, kto czuł się wprowadzony w błąd przez organizację witryny. Jak wyjaśniła Donna Moore, kierownik ds. Relacji z klientami IKEA Metro.co.uk: „Jeśli klienci są niezadowoleni z zakupów, mogą oczywiście zwrócić swoje produkty w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy”.
Moore powiedział także, że firma wierzy w otwartość i przejrzystość w zakresie składu swoich produktów i tym podobnych klienci mogą znaleźć szczegółowe informacje o materiałach wszystkich swoich produktów w opisie produktu na strony produktów. Jeśli więc chcesz potwierdzić, że w przyszłości spodoba ci się ten miękki materiał (a nie naśladowca!), Nie pomijaj tych kluczowych opisów przed dodaniem produktów do koszyka.
[przez Metro
