Kiedy spojrzysz - duży obraz - na to, gdzie trafia większość Twoich pieniędzy co miesiąc, prawdopodobnie zobaczysz coś dużego fragmenty zmian do wynajęcia, przede wszystkim (a jeśli potrzebujesz wskazówek na temat targowania się, Popatrz tutaj), a następnie w późniejszej kolejności różne płatności na rzecz pożyczkodawców i usługodawców. Podsumowując, firmy te odprowadzają ogromną część twojej wypłaty. Chodzi o to, że masz moc zmniejszania tych płatności za pomocą samych słów oraz odrobiny charyzmy i pewności siebie.
Zgadza się: jeśli chcesz sprawdzić swój budżet i zaoszczędzić trochę poważnego ciasta - od jutra, bez zmiany czegokolwiek na co dzień - możesz to zrobić, wykonując kilka połączeń telefonicznych z klientem linie serwisowe. Możesz skorzystać z tej porady i zastosować ją na dowolnym koncie, na którym można negocjować część rachunku - na przykład opłaty za kabel i internet, oprocentowanie karty kredytowej i rachunki za telefon komórkowy.
Jeśli nie jest to oczywiste, nie jest to bardzo proste zadanie i musisz powtórzyć proces dla każdej płatności, na którą chcesz skierować swój schmoozy promień skurczowy. Ale
to jest całkowicie tego warte. Obiecuję.Krok pierwszy zaczyna się, zanim jeszcze odbierzesz telefon, i chodzi o zdobycie wykształcenia. Przejdź do trybu online i zaloguj się do swojego portalu płatniczego, aby pobrać duży rachunek lub wyciąg Kahuna, na który prawie nigdy nie patrzysz - długi dokument opisujący pełny zakres tego, za co płacisz i ile. Znajomość tajników konta zapewni Ci najlepszy wynik, ponieważ osoba, z którą negocjujesz, nie może dać ci obejścia.
Gdy dokładnie wiesz, za co płacisz, przejdź do kilku witryn konkurencji (lub zadzwoń do obsługi klienta), aby zanotować stawki za tę samą usługę. Przygotuj się na podanie tych cen i ofert, kiedy zadzwonisz do swojego operatora.
Twoim ostatecznym celem jest nawiązanie kontaktu z osobą, która jest w stanie zaoferować Ci najlepszą dostępną ofertę, a prawie zawsze jest to dział obsługi klienta - ich zadaniem jest zatrzymać klientów, więc mają więcej narzędzi i tańsze stawki niż ktokolwiek inny w call center. Zadzwoń na linię obsługi klienta firmy i wyjaśnij, że dzwonisz, aby zamknąć konto - po prostu powiedz „Chcę anulować usługę” lub „Chcę przenieść saldo do innej firmy i zamknąć tę kartę”.
Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać przez cały czas, gdy rozmawiasz przez telefon: pracownicy centrum telefonicznego są regularni ludzie, tacy jak ty, starają się zarobić na wypłatę, a jednak radzą sobie z tandetnymi szarpnięciami prawie przez cały dzień, każdego dzień. Jeśli jesteś drugą osobą, aby dać im taką postawę dzień godziny, znacznie rzadziej przyjmą twoje negocjacje (pamiętaj: zasadniczo pytasz ich o pieniądze). Więc bądź miły. Powiew świeżego powietrza. Użyj ich nazwiska i rozpocznij z nimi rozmowę w taki sam sposób, jak z życzliwą twarzą w kawiarni. „Cześć Victor! Mój dziadek nazywał się Victor! ”
Po wymianie uprzejmości nadszedł czas, aby zabrać się do pracy. „Wiesz, Victor, uwielbiam moje usługi kablowe, ale mam naprawdę ciężki czas, by związać koniec z rachunkiem w moim budżecie. Przepraszam, ale będę musiał anulować kabel. Mam nadzieję, że rozumiesz, skąd pochodzę… ”
Osoba, z którą rozmawiasz przez telefon, mogła już przyłączyć się do oferty po pierwszym wymamrotaniu tego słowa „Anuluj”, ale jeśli w tym momencie nie otrzymujesz dokładnie tego, czego chcesz, zacznij cytować te inne oferty znaleziony. „Cóż, widzisz, Victor, dostałem ten mailer od firmy produkującej naczynia - 99 USD za dwa lata! Nienawidzę was zostawiać, ale nie mogę przeoczyć tej umowy, zaoszczędziłoby mi to około 50 USD każdego miesiąca. To jest ogromne! ”
W tym momencie będą dokładnie wiedzieć, co robisz, a on zaoferuje ci jakąś ofertę przechowywania. Możesz kontynuować działanie, dopóki nie uzyskasz tego, co uważasz za rozsądną umowę, a następnie - i to jest krytyczne - zablokuj to tak długo, jak to możliwe. Być może uda Ci się uzyskać od nich wskaźnik retencji przez 6 miesięcy, 12 miesięcy, a nawet do 30 miesięcy (tak się stało!). Powiedz: „Jak długo możesz dla mnie zablokować tę stawkę, Victor? Nie chcę ponownie dzwonić za kilka miesięcy. ”(Bez względu na to, jak długo można uzyskać blokadę, nie zapomnij ustawić przypomnienie kalendarza na dwa tygodnie przed wygaśnięciem wynegocjowanej stawki, abyś mógł oddzwonić i zrobić to wszystko ponownie).
Widzisz, sekretem niższych rachunków jest po prostu wykształcenie, przyjemność i gotowość do rozmowy. I ostatnia rzecz: jeśli nie jesteś zadowolony z ofert, które daje ci Victor, odłóż słuchawkę i oddzwoń - ktoś inny ugryzie przynętę i połączy cię.
Jeśli jesteś miłośnikiem zwierząt mieszkającym w małym mieszkaniu, mamy dobrą wiadomość: Twój materiał nie musi Cię dyskwalifikować z powodu posiadania psa. Trener psów Russell Hartstein, CEO Fun Paw Care Puppy and Dog Training w Los Angeles, mówi, że psy są na czas intensywny, a nie zajmujący dużo miejsca - co oznacza, że czas, który spędzasz z nimi, ma większe znaczenie niż Twój Dom.
Ashley Abramson
Wczoraj