Niezależnie wybieramy te produkty - jeśli kupisz za pomocą jednego z naszych linków, możemy otrzymać prowizję.
Dzięki wiadomościom o najnowszych Sklep Apple aktualizacja aplikacji, która pozwala sprawdzić termin spotkań w barze Genius i poprosić o pomoc w sklepie detalicznym. Pomyśleliśmy, że to dobry moment, aby zapytać o nasze przyjaciele i rodzina, którzy byli po obu stronach Genius Bar i Geek Squad za ich pomocne sugestie, jak najlepiej wykorzystać wsparcie techniczne spotkanie. Przygotowania mogą mieć ogromne znaczenie, szczególnie w zatłoczonym sklepie, takim jak ten, który mamy w naszym małym Miasto NYC, więc mając to na uwadze, oto nasze 5 porad dotyczących spokojniejszego i wydajniejszego wsparcia technicznego spotkanie.
1. Podaruj sobie poduszkę czasową
Chociaż chcielibyśmy, aby wszyscy byli na czas i aby każde spotkanie nigdy nie trwało dłużej niż wyznaczony czas, zdarzają się opóźnienia, szczególnie przy dużym natężeniu ruchu sklepy. Daj sobie co najmniej półtorej godziny od pożądanego terminu wizyty, aż będziesz musiał być gdzie indziej.
2. Zaktualizuj swoje oprogramowanie
Niezależnie od tego, czy myślisz, czy wiesz, że problem dotyczy sprzętu, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji oprogramowania (dotyczy to również urządzeń mobilnych). Jest to podstawowy krok w rozwiązywaniu problemów, który będzie pierwszą rzeczą, która zostanie wykonana podczas wizyty, więc oszczędzaj czas i zrób to przed wyjazdem.
3. Kopia zapasowa Kopia zapasowa
Niezależnie od tego, czy zabierasz urządzenie mobilne, czy komputer, przed wyjazdem na spotkanie upewnij się, że wszystko jest w kopii zapasowej. Jeśli regularnie tworzysz kopie zapasowe komputera, nie jest to tak naprawdę problemem (zawsze dobra rada), ale jeśli ciągle zapominasz o tworzeniu kopii zapasowej, zmuś się do zrobienia jednego przed wyjazdem na spotkanie.
4. Bądź na czas i melduj się szybko
Nikt nie lubi czekać, ale aby system działał płynnie, wszyscy muszą być na czas. Jeśli dasz radę, bądź trochę za wcześnie. Gdy znajdziesz się w sklepie, zamelduj się niezwłocznie (nie przeglądaj, a następnie zamelduj się, zamelduj się, a następnie przeglądaj). Można to zrobić w Apple Store, odwiedzając konsjerża Genius Bar Concierge lub za pośrednictwem Sklep Apple app.
5. Przynieś książkę
O ile pracownicy tych zatłoczonych sklepów starają się, aby wszyscy byli widziani o wyznaczonym czasie, nadal istnieje wiele wejść i zbyt często zdarzają się opóźnienia. Zabierz ze sobą coś do zabawy, czy to książkę, czy książkę iPad. Oczekiwanie nie jest w połowie tak złe, gdy jesteś zajęty i możesz coś zrobić. Jesteśmy osobiście wielkim fanem organizowania świątecznych projektów dziewiarskich i słuchania podcastu podczas oczekiwania.
Ostatnia rzecz przed rezerwujesz wizytę:
Rozwiązywanie problemów w domu
Sprawdź swój problem przed zarezerwowaniem tego spotkania. Korzystaj ze wspaniałych zasobów w Internecie, takich jak strony Wsparcie Apple zawierają świetną bazę wiedzy oraz zdrowe fora wsparcia społeczności pełne wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Dobrym pomysłem jest również zanotowanie problemów z urządzeniem i czasu ich wystąpienia (przykład: „Byłem w Firefoksie z czterema otwartymi kartami, gdy iPhoto zaczął migać”)