Serwis projektowy Homepolish rzekomo zrujnował dom tej kobiety, a potem ją upiorny

Remonty domów może być trudnym i stresującym procesem - tym bardziej, gdy wszystko wydaje się pójść nie tak. Ilana Wile, która prowadzi blog Spodenki Mommy, mówi, że miała okropne doświadczenie, kiedy zatrudniła firmę Homepolish zajmującą się cyfrową renowacją domu. Założona w 2012 roku firma Homepolish łączy remonty z projektant wnętrz i jako jego stronie internetowej opisuje, działa jako pośrednik, aby „pomóc Ci przejść przez proces, od odpowiedzi na pytania po rozwiązywanie problemów po drodze”.

Jednak Ilana twierdzi, że usługa okazała się daleka od pomocnej. Zarówno w serii opowiadań na Instagramie, jak i w post na bloguIlana twierdzi, że Homepolish absolutnie „zrujnowała” swój dom w styczniu i od tego czasu całkowicie zjadł ją - ignorując jej wezwania, skargi, a nawet osobistą wizytę w biurze ze swoim dyrektorem generalnym, Noą Santos.

W wyróżnieniu na Instagramie zatytułowanym „Home Polish” ze śmiechem emoji Ilana pokazuje nam dokładnie to, co firma rzekomo zrobiła z jej domem.

Zupełnie nowa płytka wygląda na starą, rozdrobnioną i wręcz brudną. Instalatorzy rzekomo nieudolnie przymocowali głowicę prysznicową do kafelka, zainstalowali skośną płytkę na innej ścianie, zastosowałem niewłaściwe zabarwienie zaprawy, ułożyłem bankiet, który ostatecznie się rozpadł - i to nie wszystko to. Reszta szokującej historii Ilany na Instagramie przedstawia jeszcze bardziej katastrofalne próby remontu domu. Nawet kiedy w pewnym momencie próbowała interweniować, wykrzykując ukośne płytki na jednej ze ścian, najwyraźniej kontrahenci Homepolish kontynuowali.

„Najbardziej denerwuje mnie to, jak piękna i szeroko śledziła ich kanał na Instagramie” - powiedziała Ilana ćwierkać. „Tak wielu ludzi, których znam, polecało je, ale od tego czasu dowiedziałem się, że było to fanem Instagrama, a nie faktyczne doświadczenie. Zakochałem się również w tym ”.

Po uświadomieniu sobie, że musieli całkowicie odnowić swój nowy remont, Ilana i jej partner Mike zaczął regularnie kontaktować się z zespołem Homepolish, ale twierdził, że nie otrzymywał zadowalających rezultatów odpowiedzi Postanowili udać się prosto do siedziby Homepolish, aby porozmawiać z CEO, Noą Santos.

Według Ilany Noa zgodziła się na spotkanie z nią i jej ojcem, którzy byli tam świadkami, 7 lutego 2019 r. Podczas tego spotkania Noa obiecał Ilanie, że wyśle ​​zespół, aby ocenił, co należy zrobić, aby naprawić i wykończyć mieszkanie. Dwa miesiące później, 4 kwietnia, Ilana mówi, że zespół trzech osób został wysłany do domu, aby ocenić szkody. Gdy poprosiła o dane kontaktowe, twierdzi, że zespół odmówił - Noa wyraźnie powiedziała, że ​​chce być głównym kontaktem Ilany.

Ilana twierdzi, że nie otrzymała odpowiedzi od Homepolish aż do 16 kwietnia, kiedy Noa wysłała e-maila z informacją, że ich zespół prowadzi artykuł po elemencie, aby ustalić, dlaczego popełniono błędy i gdzie leży odpowiedzialność. Mówi, że nadal wysyła e-maile do Noi, pytając o status ich „śledztwa” - i nie odpowiedziała mu aż do 2 maja, kiedy powiedziała, że ​​wysłał odpowiedź o treści:

„Ilana,

W ogóle cię nie depriorytetyzuję. Popchnę kontrahenta, aby wrócił do mnie z informacjami, których od niego szukaliśmy. Oczywiście ma inne rzeczy, ale dziękuję za przypomnienie. ”

Od tamtej pory Ilana mówi, że nie otrzymała wiadomości od Noa Santos ani zespołu Homepolish - postanowiła iść do przodu i kontynuować remont we własnym zakresie, w którym twierdzi, że będzie musiała zapłacić prawie dwa razy tyle, ile jej początkowe wydatki w Homepolish. Warto zauważyć, że chociaż prowadzi blog, korzystanie z Homepolish nie było partnerstwem - zapłaciła z kieszeni za usługę.

Ilana mówi, że wciąż czeka na odpowiedź od Noi i Homepolish, i możesz być na bieżąco z nią Instagram a także jej blog, Spodenki Mommy, gdzie z pewnością opublikuje wszelkie wiadomości.

Dom piękny skontaktował się zarówno z Ilaną Wiles, jak i Homepolish w celu uzyskania komentarza i zostanie zaktualizowany, gdy otrzymamy odpowiedź.

Śledź House Beautiful na Instagram.