![Najlepsze kuchenki mikrofalowe w stylu retro do kupienia w kuchni 2022](/uploads/acceptor/source/70/no-picture2.png)
Zarabiamy prowizję za produkty zakupione za pośrednictwem niektórych łączy w tym artykule.
Minął rok od największego wstrząsu w prawie konsumenckim od pokolenia, ale czy naprawdę wiemy, do czego nas to uprawnia?
Ustawa o prawach konsumenta z 2015 r., Wprowadzona 1 października, ułatwia klientom ustalenie, gdzie stoją, jeśli dokonali zakupu Gillian Guy, dyrektor naczelny Citizens, wadliwego przedmiotu, który wyjaśnił zamieszanie wokół praw do zwrotu pieniędzy Rada. „Na przykład teraz jest 30-dniowy limit czasowy na zwrócenie się o wszystkie pieniądze, jeśli kupiłeś produkt, który nie działa” - mówi. Oto, co obejmuje ustawa i czego można się spodziewać:
Teraz jest określony przedział czasowy, w którym możesz odrzucić wadliwy produkt i uzyskać pełny zwrot pieniędzy. Możesz odzyskać trochę pieniędzy, nawet po upływie sześciu miesięcy, pod warunkiem, że udowodnisz, że wina nie była spowodowana niewłaściwym użyciem lub zużyciem.
Dotyczy to wadliwych towarów, treści cyfrowych i usług. To, czy przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy, zależy od tego, jak długo miałeś produkt.
RapidEyeGetty Images
Po nieudanej próbie naprawy lub wymiany wadliwego produktu przez sprzedawcę masz prawo poprosić o zwrot pieniędzy lub obniżkę ceny.
Jeśli nie chcesz zwrotu lub obniżki ceny, masz prawo poprosić o kolejną naprawę lub wymianę bez ponoszenia kosztów.
Następnie sprzedawca musi dokonać pełnego zwrotu w ciągu pierwszych sześciu miesięcy od zakupu. Jedynym wyjątkiem są pojazdy silnikowe, w przypadku których można rozsądnie zmniejszyć zużycie samochodu.
Andrew BrookesGetty Images
Konsumentom łatwiej jest teraz kwestionować ukryte opłaty i obciążenia, które muszą być zarówno widoczne, jak i przejrzyste.
Jeśli sprzedawca dostarcza „informacje przed zawarciem umowy” - niewielki druk - w odniesieniu do usługi, a użytkownik bierze te informacje pod uwagę, usługa musi przestrzegać tych informacji.
mattjeacockGetty Images
Sprzedawca jest odpowiedzialny za towary, dopóki nie będą one w twoim posiadaniu. Odpowiedzialność za wszelkie szkody ponosi sprzedawca, a nie firma kurierska.
Domyślny termin dostawy wynosi 30 dni, chyba że uzgodniono dłuższy okres. Jeśli dostawa jest opóźniona, masz prawo zakończyć zakup i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Michael BlannGetty Images
Od napraw samochodów, wyposażenia kuchni po zabiegi na włosy i zabiegi kosmetyczne, obejmuje to szeroki zakres rzeczy. Usługa musi być świadczona z należytą starannością i umiejętnościami, za rozsądną cenę i realizowana w rozsądnym czasie, a wszelkie informacje podane lub zapisane są wiążące, jeśli klient na nich polega to. Jeśli warunki te nie zostaną spełnione, przedsiębiorca powinien powtórzyć element niezadowalającej usługi lub zgodzić się na obniżkę lub zwrot pieniędzy, w zależności od wagi błędu.
W przypadku usterki w zakupie towarów na stronach aukcyjnych odpowiedzialność ponosi indywidualna firma. Towary używane używane w sklepie są objęte gwarancją, ale zwroty odzwierciedlałyby niższą wartość produktu.
W tym nowym elemencie prawa konsumenci mają prawa w odniesieniu do wadliwych treści cyfrowych, które są płatne, dostarczane bezpłatnie z innymi płatnymi przedmiotami lub dostarczane w formie fizycznej, np. DVD. Jeśli jednak pliki do pobrania nie będą odtwarzane na Twoim urządzeniu, możesz mieć prawo tylko do wymiany, a nie do zwrotu pieniędzy.
* W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji prosimy o kontakt Porady dla obywateli lub zobacz Ustawa o prawach konsumenta z 2015 r.
JGI / Jamie GrillGetty Images
Od: Magazyn Beautiful House