Nawet jeśli jesteś dobrze zorientowany i wyćwiczony w naprawie domu, czasami praca wymaga profesjonalisty. „Moja ogólna zasada jest taka, że jeśli muszę obejrzeć więcej niż 40 minut filmu na YouTube przed rozpoczęciem projektu, najlepiej zadzwonić do profesjonalisty”, mówi właściciel domu, David Leapheart.
Zawsze, gdy kogoś zatrudniasz, oczywiście chcesz mieć pewność, że ta osoba wykona dobrą pracę. W końcu „Twój dom jest zwykle Twoim najważniejszym zasobem”, mówi agent nieruchomości z Michigan Dawid Szkolny. Aby upewnić się, że zabierasz na pokład odpowiednią osobę, przeczytaj podstępne pytania, które powinieneś zadać przed zatrudnieniem.
Gwarancja na prace obejmuje koszty wszelkich napraw, które mogą być potrzebne po zakończeniu projektu. „Wykonawca wysokiej jakości powinien dać gwarancję. Jeśli nie, to czerwona flaga” – mówi Schoolcraft.
Gwarancje różnią się w zależności od projektu i wykonawcy. „Kiedy wymieniałem wykładzinę w całym domu, zapytałem, jaka jest gwarancja na sam wykładzinę i instalację”, mówi właścicielka domu Kayla Pike. „Chciałem wiedzieć, co mógłbym zrobić, gdyby dywan zaczął się łuszczyć lub odbarwiać wkrótce po ułożeniu”.
„Ważne jest, aby sprawdzić, czy Twój profesjonalista ma w Twojej okolicy licencję na pracę, do której go zatrudniasz” — mówi Bailey Carson, ekspert ds. opieki domowej w firmie Angi. Zauważa jednak, że licencje zależą od lokalizacji i projektu i nie są wymagane dla wszystkich projektów. Możesz użyć narzędzia wyszukiwania, takiego jak Sprawdzanie licencji Angi aby zobaczyć, jakie licencje są wymagane do naprawy.
Niestety, podczas prac remontowych w domu mogą się zdarzyć wypadki. „Musisz upewnić się, że osoba, którą zatrudniasz do pracy w [twój dom], jest legalna i że nie będziesz narażony na odpowiedzialność z powodu ich pracy w twoim domu” – mówi Schoolcraft. „Nie bój się poprosić o dowód ubezpieczenia.”
Według Carsona dwa rodzaje ubezpieczenia, które powinni posiadać profesjonaliści zajmujący się naprawami domów, to odpowiedzialność ogólna i odszkodowanie dla pracowników. „Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej obejmuje wszelkie przypadkowe uszkodzenia, które wystąpią podczas projektu. Z drugiej strony, jeśli pracownik zrani się w pracy, polityka odszkodowań dla pracowników ochroni właściciela domu (ty) przed pociągnięciem do odpowiedzialności” – mówi Carson.
„Ugruntowany wykonawca będzie znał konkurencję i będzie znał swoją specjalizację na tyle dobrze, by wyraźnie się wyróżnić. Niedoświadczony wykonawca tego nie zrobi” – mówi Schoolcraft.
Leapheart mówi, że możesz nawet zaoszczędzić trochę pieniędzy, wymieniając różne firmy. „Zawsze zadaję to [pytanie], aby pokazać, że kupuję ceny. To prawie zawsze obniża cenę o 20 do 50 USD (lub więcej)”, mówi.
Zarówno Leapheart, jak i Pike korzystały z recenzji online i rekomendacji znajomych, aby znaleźć profesjonalistów i potwierdzić jakość ich pracy. „Zwykle uważam, że profesjonaliści, którzy czerpią najwięcej korzyści z marketingu szeptanego i stron internetowych opartych na recenzjach, wykonują najlepszą robotę, ponieważ polegają na swojej reputacji” — mówi Leapheart.
Jeśli nie otrzymujesz referencji bezpośrednio od znajomego — a nawet jeśli tak — rozważ poproszenie specjalisty o byłych klientów, z którymi możesz się skontaktować. „Proszenie o referencje to świetny sposób na zweryfikowanie doświadczenia zawodowego profesjonalisty”, mówi Carson. „Kiedy zawodowiec zweryfikował referencje, oznacza to, że ludzie byli wystarczająco zadowoleni ze swojej pracy, by za nie ręczyć. W niektórych przypadkach referencje pozwalają również przyjrzeć się pracy, jaką profesjonalista wykonał w przeszłości, dzięki czemu możesz upewnić się, że jest ona zgodna z Twoimi potrzebami”. Ona sugeruje dzwoniąc do referencji, pytając o ich doświadczenia z profesjonalistami, a konkretnie pytając o terminowość i dokładność ich harmonogramu i kosztorysów.
Ustalenie — i trzymanie się — szacowanego harmonogramu jest zawsze ważne dla prac remontowych w domu. Jednak obecne opóźnienia w łańcuchu dostaw sprawiły, że jest to jeszcze trudniejsze. „Poproś swojego profesjonalistę, aby przeprowadził cię przez przejrzystą oś czasu dla konkretnego projektu i dowiedział się, czy jest coś, co mogłoby wykoleić tę oś czasu” — mówi Carson.
Dodatkowo zaleca omówienie konkretnych dni i godzin, w których profesjonalista i jego zespół będą przebywać w Twoim domu. „Masz życie poza projektem i musisz wiedzieć, jak ta praca na nie wpłynie” — mówi Carson.
Pike mówi, że kiedy pomalowała swój dom, zaoszczędziła pieniądze, kupując własną farbę, zamiast kupować ją za pośrednictwem wykonawcy. Według Pike'a niektórzy profesjonaliści zajmujący się naprawami domów wymagają od klientów zakupu materiałów, z których będą korzystać w projekcie, od nich lub od ich dostawców. „Jestem klientem ze zniżkami, więc ważne jest dla mnie, abym mógł sam kupować zapasy”, mówi Pike.
Schoolcraft uważa również, że dobrym pomysłem jest samodzielne kupowanie materiałów eksploatacyjnych. „Ogólnie rzecz biorąc, dopóki nie dojdziesz do punktu, w którym naprawdę ufasz temu wykonawcy, chcesz uniknąć dawania mu dużej części pieniędzy przed rozpoczęciem projektu” – mówi Schoolcraft.
Często osoba, z którą rozmawiasz o projekcie, nie jest osobą, która wykona właściwą pracę. Leapheart miał takie doświadczenie kilka razy. „Osoba, która pojawiła się, aby oszacować projekt, rzadko była osobą, która pojawiła się, aby faktycznie wykonać projekt”, mówi. „Na przykład, kiedy chcieliśmy pomalować nasz dom, właściciel firmy przyszedł, aby ocenić czas i koszt pracy. Ale prawdziwymi malarzami byli wszyscy pracownicy, których zlecił właściciel”.
Firma, która wie, kto pracuje nad projektem, jest oznaką doświadczenia, mówi Schoolcraft. „Doświadczony wykonawca będzie znał numer i nazwiska; niedoświadczony wykonawca może nie mieć pojęcia, kto będzie pracował nad projektem, dopóki ich nie zatrudnisz.