Niektórzy ludzie uwielbiają okazywać uznanie dla swojego domu, czyszcząc go od góry do dołu gołymi rękami (lub w rękawiczkach). A inni ludzie… czytaj artykuły o zatrudnianiu sprzątaczy. W porządku! Wynajęcie profesjonalnego sprzątacza to świetny sposób na zaoszczędzenie czasu, zmniejszenie stresu i poprawę stanu zdrowia Twojego domu. Dodatkowo masz szansę wesprzeć lokalny biznes. Czego nie kochać?
Niezależnie od tego, czy sprzątają domy od 20 lat, czy 20 dni, możesz poprosić swojego sprzątacza o referencje od byłych klientów. To, że ktoś jest nowy w firmie, nie oznacza, że powinieneś skreślić go z listy. Mogą być w stanie przedstawić referencje od przyjaciół i rodziny. Każdy musi od czegoś zacząć.
Pomiń ten krok, pytając znajomych i rodzinę o nazwiska gorąco polecanych sprzątaczy. Gina Romanelli sprząta domy od 12 lat i jest właścicielem GLR Cleaning Services, LLC. „Cała moja sprawa była skierowana i przekazywana z ust do ust. Nie robię żadnych reklam” – mówi. „Wiele razy to najlepsi ludzie, których można znaleźć jako sprzątaczki”.
Ach, pieniądze. Wielkie pytanie! Większość sprzątaczy zapewni bezpłatną wycenę w domu, dzięki czemu mogą podać dokładną wycenę. Zazwyczaj im większy dom, tym więcej kosztuje sprzątanie. Jednak często można negocjować niższą cenę, pomijając niektóre obszary (takie jak piwnica lub pokoje dziecięce). Może to zabrzmieć dziwnie, ale sprzątacze zazwyczaj pobierają mniej, jeśli zarezerwujesz je co tydzień lub co dwa tygodnie. Czemu? O wiele łatwiej jest posprzątać zadbany dom.
Oto kilka innych pytań dotyczących pieniędzy, które możesz zadać: W jaki sposób sprzątaczka woli otrzymywać zapłatę? Czy zaakceptują płatności za pośrednictwem aplikacji takiej jak PayPal lub Venmo? A gdy zastanawiasz się, co pasuje do Twojego budżetu, nie zapomnij o wskazówkach.
Jeśli martwisz się o artykuły przyjazne dla środowiska lub członków rodziny cierpiących na alergie, zapytaj, jakich produktów używa Twój środek czyszczący. Niektóre środki czyszczące zapewniają delikatne, naturalne lub bezzapachowe produkty, ale mogą pobierać dodatkową opłatę w celu pokrycia kosztów. Jessica Deery, kierownik redakcji i mama, zajmuje się w swoim domu alergiami zarówno na zwierzęta, jak i na pokarmy. „W przypadku alergii chcę, aby środek czyszczący używał moich ubrań i całkowicie naturalnych produktów” – mówi. „Ściereczki czyszczące lub odkurzacz należące do kogoś innego mogą z łatwością przenosić łupież lub resztki jedzenia, nawet po dokładnym pranie”. Jeśli wolisz, aby sprzątaczka używała twoich materiałów eksploatacyjnych, upewnij się, że to nie problem z przodu.
Innymi słowy: masz do czynienia z praktycznym przedsiębiorcą? A może duża franczyza z zespołami sprzątaczy na personelu? Każdy ma swoje plusy i minusy, więc zależy to od twoich priorytetów. Większa firma zazwyczaj może szybciej posprzątać Twój dom, ale mniejsza firma jest w stanie zaoferować bardziej spersonalizowaną obsługę. „Kiedy zatrudniasz ludzi, którzy są właścicielami własnej firmy – szef sprząta razem ze swoimi pracownikami lub jest to tylko jedna osoba – to ich chleb powszedni” – mówi Romanelli. „Traktują to poważnie”.
Warto zapytać, co możesz zrobić przed pracą, aby ułatwić czyszczenie. Na przykład, czy sprzątaczka chce zdjąć wszystko z podłogi? Czy woleliby, aby wszystkie powierzchnie były przejrzyste? Czyszczenie wymaga czasu. Im więcej przedmiotów pominiesz, tym więcej czasu Twój sprzątacz musi poświęcić na sprzątanie. Ludzie żartują na temat „sprzątania dla sprzątacza”, ale większość profesjonalistów nie oczekuje, że wszystko będzie w idealnym stanie po przyjeździe. „Kiedy jesteś sprzątaczką, i tak będziesz odbierać różne rzeczy” – mówi Romanelli. „Dla mnie to część pracy, o ile nie wymyka się to spod kontroli”.
Kiedy ufasz komuś, że będzie w Twojej przestrzeni, bezpieczeństwo może być dla Ciebie. Jeśli sprzątaczka współpracuje z zespołem, kto jeszcze będzie miał dostęp do kodów i kluczy? Kto będzie odpowiedzialny za otwarcie domu? Zamykać? Większość sprzątaczy domu posiada procedurę zapewniającą bezpieczeństwo w domu.
To podstawowe pytanie, którego nie należy pozostawiać w założeniu, zwłaszcza jeśli w domu są miejsca, które trzeba posprzątać. Czy czyścisz wentylatory sufitowe? Czy odkurzysz sierść zwierząt z kanapy? Czy zmienisz pościel?
Jeśli chcesz usługę, która nie jest wliczona w cenę, poproś o dodanie jej za dodatkową opłatą. Może chcesz, żeby ktoś zrobił ci pranie i odłożył je. Lub wyszoruj wnętrze urządzeń. „Z czymkolwiek dodatkowym zawsze powinieneś powiadomić sprzątacza z wyprzedzeniem, aby nie powodowało to żadnych nieporozumień” – mówi Romanelli. Pamiętaj, że jeśli twój sprzątacz pojawi się, zacznie rozładowywać zapasy i dowie się, że oczekujesz od nich również posprzątania garażu, nie rozpocznie się to pozytywnie.
Wypadki zdarzają się nawet profesjonalistom. Kiedy kilka lat temu Kristen Miller, nauczycielka i mama czwórki dzieci, korzystała z usług firmy sprzątającej, nieumyślnie zepsuli kilka jej drobiazgów. „Byli w tym naprawdę dobrzy i docenili wartość przedmiotów” — mówi Miller. „Powiedziałbym innym, aby upewnić się, że twoja firma zrobi to samo”. Zapytaj potencjalnych sprzątaczy, czy są ubezpieczone lub związane. Lub jeśli mają politykę wymiany uszkodzonych przedmiotów. Martwisz się o swoją kolekcję bezcennych wazonów rodzinnych? Zawsze możesz wspomnieć, że nie chcesz, aby niektóre przedmioty były odkurzane lub przenoszone.
Życie się toczy i czasami trzeba coś odwołać. Dlatego warto wiedzieć z góry, jak obchodzić się z odkurzaczem. Z jakim wyprzedzeniem należy anulować zaplanowane sprzątanie? Co się stanie, jeśli zachorujesz lub po prostu musisz odwołać rezerwację w ostatniej chwili? Czy pobierają opłatę za anulowanie? „Osobiście nie pobieram opłaty”, mówi Romanelli. „Ale ludzie muszą pamiętać, że jest to jak gabinet lekarski – jeśli zadzwonisz i anulujesz w ostatniej chwili, możesz zostać obciążony opłatą”.
Po znalezieniu idealnego sprzątacza domu zapytaj, jak możesz sprawić, by poczuli się bardziej jak w domu podczas pracy w Twoim domu. Czy wolą określoną temperaturę? Czy możesz im pokazać, jak działają włączniki światła? Gdzie znajdują się kosze na śmieci? Komunikacja jest ważna dla utrzymania dobrych relacji. „To budowanie relacji” – mówi Romanelli. „Mając wszystkich moich klientów lub klientów w przeszłości, nadal z nimi rozmawiam. To prawie tak, jakby zostali przyjaciółmi”.
Lisa Galek
Współpracownik
Lisa Galek jest niezależną pisarką i redaktorką mieszkającą w Cleveland w stanie Ohio. Jej teksty ukazały się w Cleveland Magazine, Scholastic Science World, Refinery29 i The Buckeye Flame. Mieszka z mężem i trzema bardzo mądrymi córkami.
