Użytkownicy kart kredytowych Costco otrzymali niewłaściwy e-mail w ten weekend

Niektórzy użytkownicy kart kredytowych Costco nie byli zbyt zadowoleni, gdy otworzyli swoje e-maile w ten weekend.

Według Business Insider, w zeszły piątek użytkownicy Costco-Visa otrzymali wiadomość e-mail z informacją, że ich konto zostało zamknięte. E-maile miały dotrzeć do członków, których konta wygasły, ale usterka w systemie spowodowała, że ​​trafili do kilku aktywnych użytkowników.

Nie trzeba dodawać, że klienci byli w pewnym sensie zdezorientowani e-mailami.

Citigroup, która teraz wydaje karty Costco-Visa, powiedziała Business Insider, że usterka wpłynęła tylko na niewielki procent członków. Firma wysłała wiadomość e-mail z przeprosinami za nieszczęście i powiedziała członkom, aby zignorowali poprzednią. Zapewnili również członków, że ich konta nie zostały naruszone.

Od firma przeszła na Visa w czerwcu miały miejsce pewne wzloty i upadki dotyczące ich kart kredytowych. Najpierw, ludzie zagrozili opuszczeniem klubu dołączyć do innego, gdy nie otrzymali nowych kart i podobno mieli problemy z obsługą klienta. Ale wydaje się, że nawet z usterką klienci dobrze sobie radzą ze zmianą.

h / t Business Insider