Laura Ashley w administracji, bez zwrotów od klientów ani kart podarunkowych

Brytyjska marka artykułów gospodarstwa domowego i mody Laura Ashley przeszła do administracji, ale firma ma nadzieję, że kupujący „przywróci świetność tej kultowej marce”.

Detalista zamknie prawie połowę swoich 147 sklepów w Wielkiej Brytanii, niestety narażając na ryzyko aż 721 miejsc pracy. Jednak 77 sklepów pozostanie otwartych, ponieważ firma próbuje znaleźć nabywcę.

W świetle ostatnich wiadomości Laura Ashley zaktualizowała plik Często zadawane pytania na swojej stronie internetowej, stwierdzając, że nie przyjmuje zwrotów ani anulowania zamówień w przypadku jakichkolwiek zakupów.

Sprzedawca powiedział:

• Zwroty: „Zmiana naszej sytuacji oznacza, że ​​jesteśmy zmuszeni do podjęcia trudnych decyzji. Doceniamy to, że jest to rozczarowujące, ale w tej chwili nie możemy zaoferować zwrotów ani wymiany ani nie przyjmujemy zwrotów ”.

• Wadliwe produkty: „Rozumiemy, że może to powodować frustrację, ale niestety nie możemy obecnie przyjąć zwrotów za wadliwe towary”.

• Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej: „Ze względu na bezprecedensowe wydarzenia mające obecnie wpływ na kraj, nie jesteśmy obecnie w stanie wysłać do Ciebie technika. Jak najszybciej zaktualizujemy wszystkich klientów, których to dotyczy, indywidualnie dla każdego przypadku ”.

• Karty podarunkowe: „Niestety ze względu na zmianę okoliczności nie możemy już akceptować kart podarunkowych”.

• Zaległe zamówienia online: „Dokładamy wszelkich starań, aby otrzymać od Ciebie zaległe zamówienia”.

• Konto Laura Ashley Mastercard: „Od 17.03.20 nie otwieramy już żadnej nowej karty Laura Ashley Mastercard kont, jednak dotychczasowi posiadacze kart nadal będą mogli zbierać punkty w sklepie i online oraz wymieniać punkty w sklepie.'

W nowym oświadczeniu opublikowanym na jej kanałach w mediach społecznościowych Laura Ashley powiedziała: „To smutny czas dla Laury Ashley, kiedy wchodzimy do administracji. Niestety, nasze wiadomości oznaczają, że żegnamy się z niektórymi drogimi kolegami i społecznościami. Ale to nie oznacza końca tej pięknej brytyjskiej marki, która jest kochana i ceniona na całym świecie. Nadal jesteśmy dostępni online oraz w 77 sklepach w Wielkiej Brytanii. Jesteśmy przekonani, że istnieje kupiec, który będzie z nami współpracował, aby w pełni wykorzystać potencjał Laury Ashley i przywrócić tej kultowej marce świetność. Niestety, do tego czasu jesteśmy zmuszeni pożegnać się z przyjaciółmi i dokonać trudnych zmian ”.

W zeszłym tygodniu Laura Ashley powiedziała, że ​​rozmowy ratunkowe zostały wstrzymane przez Koronawirus Wielkiej Brytanii (COVID-19) wybuch epidemii, co stanowi zagrożenie dla 2700 miejsc pracy, a sprzedawca ma trudności z zapewnieniem finansowania w wysokości 15 milionów funtów, aby pomóc w utrzymaniu działalności.

Laura Ashley powiedziała, że ​​rozmawia z firmą private equity Hilco w sprawie funduszy, ale firma ostrzegła, że ​​będą musieli rozważyć inne opcje, jeśli nie otrzymają potrzebnej gotówki. Później potwierdzili, że ich udziałowiec i pożyczkodawcy będący stroną trzecią nie byli w stanie zapewnić dodatkowego wsparcia.

W poprzednim oświadczeniu Laura Ashley powiedziała: „Firma z przykrością informuje, że dyrektorzy firmy i wymienione spółki zależne złożyły dziś zawiadomienia o zamiarze powołania Roberta Lewisa i Zelf Hussaina jako administratorzy.

„W przypadku powołania zarządców spółki, biorąc pod uwagę pozycję wierzyciela grupy, spółka nie jest pewna, czy będą dostępne jakieś nadwyżki aktywów dla akcjonariuszy firma.'

Dodali: „Jednak wybuch epidemii Covid-19 miał natychmiastowy i znaczący wpływ na handel, a trwający rozwój wskazuje, że będzie to trwała sytuacja w kraju”.

Adam French, Który? Ekspert ds. Praw Konsumenta wypowiedział się również na temat administracji sklepu. Powiedział: „Wejście Laury Ashley do administracji w związku z kryzysem koronawirusa to kolejny poważny cios dla głównych ulic.

„Na razie sklepy pozostaną otwarte, a Twoje prawa konsumenta powinny pozostać nienaruszone, ale radzimy każdemu, kto posiada kartę podarunkową Laury Ashley, aby rozważyła jak najszybsze wydanie jej w Internecie.

`` Jeśli planujesz kupić od Laury Ashley coś, co jest warte ponad 100 funtów, upewnij się, że używasz kartą kredytową, ponieważ będziesz mógł wystąpić z roszczeniem do firmy obsługującej Twoją kartę kredytową, aby odzyskać pieniądze, jeśli cokolwiek pójdzie źle.'

Sprzedawca - znany z typowo brytyjskich motywów kwiatowych - przez ostatnie kilka lat walczył o przetrwanie w cyfrowym klimacie. W grudniu 2018 roku oni ogłosili, że zamykają ponad 40 sklepów w Wielkiej Brytanii ze względu na niepewność gospodarczą.

W innym miejscu Carphone Warehouse ogłosił, że zamknie wszystkie swoje samodzielne sklepy, narażając na ryzyko 2900 miejsc pracy. Chociaż wyjaśnili, że zamknięcia nie są bezpośrednio związane z globalną epidemią, te niepewne czasy zmusiły wielu sprzedawców detalicznych, puby i restauracje do zamknięcia.

Największa regionalna linia lotnicza w Europie Flybe również ogłosiła upadek po tym, jak wybuch wirusa zmusił tysiące lotów do pozostania na ziemi.

Podoba Ci się ten artykuł? Zapisz się do naszego newslettera aby więcej takich artykułów trafiało bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.

ZAPISZ SIĘ

---

Ta zawartość jest tworzona i obsługiwana przez stronę trzecią i importowana na tę stronę, aby pomóc użytkownikom w podaniu ich adresów e-mail. Więcej informacji o tej i podobnych treściach możesz znaleźć na piano.io.