Kiedy ludzie ostrożnie zaczynają ponownie rezerwować plany podróży, hotele na nowo zastanawiają się, co to znaczy zapewnić wyjątkową obsługę klienta. Dla Hotel Trio w Healdsburgu w Kalifornii doświadczenie to obejmuje podejście nowej ery do dostaw zbliżeniowych; Rosé the Robot.
Oto, jak to działa: robot-konsjerż wchodzi do windy z winem w dłoni, obnażając wiadomość, która brzmi: Mam dostawę gościa. Rosé nie ogranicza się do obsługi butelek; upuszcza również ręczniki, przybory toaletowe i inne rzeczy, o które możesz poprosić przez cały pobyt.
Hotel Trio to nie nowość w dziedzinie dostaw zbliżeniowych. Hotel w północnej Kalifornii wprowadził Rosé po otwarciu w 2018 roku i od tego czasu stała się wielkim hitem wśród gości hotelowych. „Oprócz tego, że Rosé jest super pomocna, ludzie ją uwielbiają” - powiedziała Brooke Ross, dyrektor ds. Sprzedaży i marketingu w Hotel Trio, powiedział Sonoma Magazine. „Mamy piękne lobby, naprawdę świetny bar, piłki do gry w bocce, które zapalają się, gdy grasz w nocy, ale Rosé jest najczęściej fotografowanym elementem naszego hotelu”.
Cenny pracownik został opracowany przez producenta robotów Savioke i jest jednym z wielu, którzy przemierzają hotelowe korytarze w całym kraju. Podczas gdy podróżni szukają bezpieczniejszych sposobów podróżowania, Rosé najwyraźniej ustawił wysoko poprzeczkę.