W poniedziałek rano przeprowadziłem was szybko przez szereg dużych i małych zmian, oprócz nakreślenia naszych OKR na następne trzy miesiące. Jak powiedziałem wtedy, nasza praca w tym kwartale jest wyjątkowa, nie tylko dlatego, że zawsze jest bardzo skoncentrowana w czwartym kwartale, ale także dlatego, że jesteśmy teraz na etap, po prawie dwóch pełnych latach budowania zespołu, w którym szukam, abyśmy wszyscy spotkali się w pracy w sposób, którego nigdy nie widzieliśmy przed. Tego rodzaju potrzebujemy również, aby pokonać bardzo wysokie wyzwanie przed nami.
Kończąc ostatni kwartał, przyjrzałem się wszystkim naszym działowym OKR i ocenom, jakie wystawiliście na mecie. Myślę, że wszyscy byliście bardzo uczciwymi rówieśnikami, aw niektórych przypadkach trudnymi dla siebie, co jest również pomocne, ponieważ musieliśmy znaleźć w tym naukę.
Zielony tutaj jest tak samo ważny jak czerwony i we wszystkich przypadkach byłem pod wrażeniem wiedzy, którą wyszli wszyscy nasi ludzie, skupiając się na 36 ważnych kluczowych wynikach każdego tygodnia. Jest to zmiana morska w stosunku do sposobu, w jaki pracowaliśmy w zeszłym roku.
Jeśli naprawdę dążymy do osiągnięcia naszych celów, jest to świetny wynik, ponieważ idealna 10 powinna być rzadko osiągana.
Chociaż w minionym kwartale było wiele zwycięstw i dwa przed nim, chcę krótko wykrzyczeć sześć, które są najważniejsze i zasygnalizować rzeczywiste zmiany w tym, jak pracowaliśmy w tym roku.
Jak dotąd sprzedaż zawaliła go. Są w absolutnym rzucie, a dwa czwarte przekracza cel i ustanawia rekordowe miesiące sprzedaży. Jak dotąd sprzedaż bezpośrednia przyniosła 11 mln USD, czyli o 2 mln USD więcej niż w całym 2016 r.
Eksperymenty naszego zespołu produktowego spowodowały, że czytelnicy nie mieli dostępu do usługi. Wraz ze wzrostem tempa optymalizacji i przeprowadzaniem eksperymentów w czasie rzeczywistym zauważyliśmy PRAWDZIWE zmiany w wydajności naszych witryn. Szczególnie godne uwagi jest to, że czas trwania sesji wzrósł o 61% w przypadku Kitchn i 27% w przypadku AT. To początek i, jak się przekonacie, będą jeszcze bardziej agresywni w czwartym kwartale.
Serwis społecznościowy, z bardzo mocnymi wynikami Wiadomości i Kultury, wystartował, napędzając NOWE odsłony po roku po stagnacji. AD współpracując bliżej z AT i K lub „zespołem ADKAT”, zwiększył liczbę odsłon i stał się wielkim hitem wśród naszych czytelników. Wiadomości i zawartość kulturalna AT przekroczyły w ubiegłym miesiącu cel o 132%, a Kitchn przekroczył cel o 112%, co przekłada się na większy zakres historii - od gotowania po podróże. Ponadto EMAIL był ogromną wygraną przez cały rok, przybywając w ciągu ostatnich kilku miesięcy z najwyższymi współczynnikami klikalności, jakie kiedykolwiek widzieliśmy od ponad dekady.
Po raz pierwszy w wielkim stylu zdobywamy nagrody. Siedem nagród i wzmianek w ciągu dziewięciu miesięcy sprawia, że jest to najbardziej wygrany rok, jaki kiedykolwiek mieliśmy. Wyrazy uznania dla zespołu Creative Services. Jest to tak istotne, ponieważ oznacza, że nasi klienci i klienci widzą nas więcej niż kiedykolwiek wcześniej.
Apartament Therapy Studios w końcu otwarty! Od wielu lat marzeniem, jesteśmy teraz, prawie niewiarygodnie, w posiadaniu zupełnie nowego skrzydła studio z czterema studiami, pomieszczeniami biurowymi i pokojowymi. Cel? AT Studios będzie znane w naszej branży jako Studio do pracy, z całą produkcją pod jednym dachem. Możesz poczuć zapach gotowania na korytarzu.
Infrastruktura się rozrosła, a my jesteśmy na IT. Dzięki wszystkim nowym pracownikom i nowym pomieszczeniom, Operacje były w stałym tempie, nadążając za tym wszystkim. Cudownie, nie tylko dostarczyli, ale także mogli wprowadzić kulturę uczenia się i szkolenia do firmy. Mamy teraz ankiety, szkolenia i uczenie się jako sposób na życie, wnikający głębiej w nasze przepływy pracy, dzięki czemu jesteśmy bardziej dopasowani, połączeni i wspierani w naszej pracy.
Widzisz tam tę górę? To jest North Face of Eiger. To trudna wspinaczka, ale można to zrobić. Nasz cel na ten kwartał CZUJE i DZIAŁA:
To największa liczba, jaką kiedykolwiek mieliśmy do zrobienia w jednym kwartale. Jeśli to zrobimy, udowodnimy sobie, że naprawdę jesteśmy firmą na wyższym poziomie, która w 2018 r. Może osiągnąć jeszcze wyższy poziom.
Jak widać cele na najbliższe trzy miesiące są wysokie, ALE mamy spore tempo. Sprzedaż zarezerwowała już 55% w ciągu najbliższych trzech miesięcy. Ostatnie 45% to nagroda, która zależy nie tylko od sprzedaży i kreatywności, ale także od dotarcia do naszych odbiorców na nowym poziomie.
Naszym drugim kluczowym rezultatem są nasze cele dotyczące odsłon. Choć może to już niewiele dla was wszystkich znaczyć, w nowym roku będzie. Warto zwrócić uwagę na listopad. To są duże, duże skoki, szczególnie dla AT, która nie ma guzków w Święto Dziękczynienia.
Apartment Therapy naprawdę będzie musiał przekroczyć roczny trend, aby osiągnąć te cele, mamy plan…
Kitchn jest na dobrej drodze, ale udział Halloween w Święto Dziękczynienia w Boże Narodzenie będzie w tym roku bardziej intensywny niż kiedykolwiek, z tak dużą presją na nasze SEO.
Wreszcie, jest to nowy i naprawdę ważny kluczowy wynik: wykrzykiwać… Nie tylko dobra praca, ale naprawdę ponadprzeciętne występy zostaną odnotowane, wykrzyczane i przytrzymane, aby wszyscy mogli je zobaczyć. Chcę, aby ta lista powiększyła się do liczby, z której wszyscy jesteśmy dumni (ale nie powiem, jaka jest teraz ta liczba). Myślę jednak, że będzie to jasne).
Nasza wspólna praca zaczyna się dziś w nowy sposób. Zostanie to zrobione 31 grudnia, o czym wiemy, że teraz zmieniliśmy się w to:
Aby świętować i podzielić się naszą nauką, przegrupujemy się 11 stycznia, tutaj w Nowym Jorku.
Przez następne trzy miesiące potrzebujemy wszystkich w całkowitej gotowości, a w styczniu wszyscy wzniesiemy toast za nowych graczy Gamechangers w tym roku.
Wreszcie, zostawiam was z trzema myślami, abyście trzymali się blisko, gdy razem wspinamy się na tę górę. Są zaczerpnięte z zasad przywództwa Amazon. Mają wiele zasad, ale te trzy są teraz dla nas szczególnie istotne.