Bardzo kocham moich rodziców, ale jeśli chodzi o próbę pomocy im w ich problemach z komputerem, Czasami cierpliwość bije nieustające przypomnienia, które wychowali i wspierali mnie za to wszystko wiele lat. Jak dobry syn dzwonię co kilka dni i nieuchronnie mają oni pytanie komputerowe. Próba wyjaśnienia prostych pojęć, takich jak dostęp do poczty e-mail z wielu lokalizacji lub konieczność naciśnięcia przycisku zasilania, aby ponownie włączyć komputer po awarii zasilania, były w najlepszym wypadku trudne.
LogMeIn umożliwia zdalne połączenie z dowolną liczbą komputerów za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Możesz zobaczyć i korzystać z tego komputera tak, jakbyś siedział przed nim. Podczas gdy wcześniej próbowałem Windows Remote Desktop Connection, komputer moich rodziców nigdy nie miał odpowiedniej wersji Windows lub ich adres IP ciągle się zmieniał. VNC wymagał kopii zainstalowanego oprogramowania. LogMeIn jest dostępny z poziomu przeglądarki internetowej, co stanowi ogromną wygodę, ponieważ mogę uzyskać dostęp do ich komputera z dowolnego miejsca, w którym mam komputer i Internet. Istnieje nawet aplikacja na iPada, choć kosztuje 29,99 USD, zwłaszcza gdy usługa internetowa jest bezpłatna.
Teraz, gdy wejdziesz na logmein.com, możesz łatwo połączyć się z komputerem swoich rodziców i zobaczyć dokładnie, co robią, kiedy ci mówią jest wyskakujące okienko systemu Windows, którego nie rozumieją, ale nie mogą powiedzieć, co zrobili, aby się tam dostać, ani co mówi komunikat o błędzie, ponieważ kliknięty dobrze bez czytania. Nie przeszkadza mi też tak bardzo, gdy moi rodzice dzwonią z przerażeniem: „Synu, coś jest nie tak z moim komputerem”.