Wsparcie techniczne w zakresie telefonowania jest bardzo żmudnym procesem. A kiedy masz problem z nikim, kto nie ma wiedzy, może szybko stać się frustrującą / napiętą sytuacją. Daliśmy ci już trochę Wsparcie jeśli chodzi o ogólne rozwiązania rozwiązywania problemów. Chcielibyśmy wyróżnić kilka doskonałych zasobów online, które nie tylko pomogą rozwiązać problemy z komputerem ale nauczy Cię również nowych umiejętności lub zwiększy ogólną wiedzę na temat technologii i związanych z nią technologii zawody.
Google
Oczywiście oczywistym rozwiązaniem dla większości osób jest uruchomienie bezpośrednio w Google, gdy masz problem. Ważne jest jednak, aby wiedzieć, jak wyszukiwać frazy, aby nie utknąć w bezsensownych wynikach. Przede wszystkim, jeśli pojawia się ekran błędu zawierający numer, zawsze szukaj dokładnego numeru błędu wraz z programem lub systemem operacyjnym, który go wyświetla. Jeśli nie ma numeru błędu, skopiuj bezpośrednio język błędu, prawdopodobnie pomijając zbędne sformułowania, aby uzyskać bardziej bezpośrednie wyniki. Wiele razy Google wyświetla wyniki forów dyskusyjnych, na których użytkownicy mieli te same problemy i otrzymywali pomocne wskazówki.
Specjalistyczny blog
Istnieje wiele blogów opartych na udzielaniu wsparcia na pytania techniczne. Są bardzo ogólne takie jak Zapytaj Dave'a Taylora lub nasi przyjaciele przy Lifehacker i bardziej szczegółowe, takie jak Blog obsługi systemu Windows. Ponownie, wyszukiwanie w Google z tematem, po którym następuje po prostu „blog”, często daje wyniki, które mogą być pomocne w wyszukiwaniu.
Oficjalne / nieoficjalne fora dyskusyjne
Fora dyskusyjne często wypełniają się bardzo dobrze poinformowanymi ludźmi, którzy hojnie poświęcają swój czas, pomagając innym i ich problemom. Istnieją oficjalne tablice, takie jak Fora wsparcia Apple, który może równie dobrze zająć miejsce Apple Care, lub bardziej ogólnie, nieoficjalne tablice, takie jak Bleeping Computer.
Youtube
Potężna witryna do udostępniania wideo zawiera jedne z najlepszych (i najgorszych), jakie Internet ma do zaoferowania w odniesieniu do treści wideo. Na szczęście zawiera kilka niesamowicie zaawansowanych filmów z samouczkami i przewodnikami, które pomogą Ci nauczyć się obsługiwać wszystko z Microsoft Exchange do Action Script 3.0. To naprawdę niesamowite, że ludzie produkują te filmy, aby udostępnić je za darmo, i jest to niesamowity zasób do wykorzystania.
Oficjalne źródła wideo
Wiele firm, takich jak Cegła suszona na słońcu masz bezpłatne filmy instruktażowe, które pomogą Ci przejść przez nieskończenie złożone programy, takie jak Creative Suite. Zawsze lepiej uczyliśmy się dzięki filmom niż czytając książkę. Ponadto niektóre firmy lubią Lynda będzie oferować filmy instruktażowe na poziomie uczelni za uczciwą opłatą. Możesz znaleźć wiele filmów do swojej dyspozycji, które pomogą Ci nauczyć się prawie każdej branży technicznej.
Wyspecjalizowane strony internetowe
Jeśli kiedykolwiek zajmowałeś się projektowaniem stron internetowych lub skryptami, najprawdopodobniej używałeś w3schools przynajmniej raz. Jest to ostateczna strona z darmowymi samouczkami i zasobami opartymi na tworzeniu strony internetowej. Internet ma wiele z tych autorytatywnych źródeł specjalistycznych szkoleń w danej dziedzinie.