Biorąc pod uwagę sposób, w jaki wypadły nasze wakacje w tym roku, jest to jeden z najspokojniejszych długich weekendów w pamięci. Mam nadzieję, że podobają wam się wszyscy i macie czas na refleksję, bo jutro rozpoczynamy naszą największą kwartał w historii. Nie żartuję. Oczekiwania dotyczące wzrostu przychodów i odbiorców są najwyższe w historii. Rozgrzewka przez pierwsze sześć miesięcy oficjalnie się zakończyła. Q3 i Q4 są ZAJĘTE i wszyscy musimy być dobrze połączeni i wyrównani, aby odnieść sukces.
Nie mogłem być jednak bardziej podekscytowany, ponieważ naprawdę wierzę, że mamy zespoły do wykonania pracy i ściśle przestrzegając naszych OKR, skupiamy się na wykonaniu właściwej pracy. Aby pomóc nam w drodze, chcę krótko omówić nasze OKR z Q3 tutaj i jutro na naszym spotkaniu All Office.
Wszystko wynika z naszej misji i stało się dla mnie jasne, jakie są słowa z ostatniego kwartału:
Ciepły, piękny i zdrowy dom dla każdego.
Kiedy rozpocząłem ten projekt jako usługa projektowania wnętrz w 2001 roku, byłem nietypowy, ponieważ zasadniczo zrobiłem wszystko, co uważałem za konieczne dla domów mojego klienta. Oznaczało to, że nie tylko pomogłem im wybrać kolory do swoich sypialni, ani dowiedzieć się, która rozkładana sofa pasuje do drzwi i wygląda świetnie. Sprzątałem (myłem okna i szorowałem podłogi). Przeniosłem telewizory i elektronikę (okablowanie, niechęć, okablowanie ponownie). Zainstalowałem oczyszczacze powietrza i filtry do wody. Wyposażam kuchnie i zalecam lekcje gotowania.
To jest geneza Apartment Therapy i Kitchn, a także trzech innych stron, które kiedyś prowadziliśmy, i które złożyły się na AT: Unplggd, Ohdeedoh i Re-Nest.
Dom, jak zawsze wierzyłem, nie jest przestrzenią z czterema ścianami. Jest to połączenie rzeczy i czynności oraz ducha, które wszystkie razem chronią, ładują, odżywiają i przypominają nam o tym, kim jesteśmy. Jak powiedział Terence Conran:
Dom jest sercem życia Dom jest miejscem, w którym czujemy się swobodnie, gdzie należymy, gdzie możemy stworzyć otoczenie odzwierciedlające nasze gusta i przyjemności. Dom jest formą kreatywności otwartą dla wszystkich…
Mamy więc naszą ogólną misję i od lat pomagamy ludziom osiągnąć ich ciepłe, piękne, zdrowe domy za pośrednictwem Terapii Apartamentów i Kitchn, ale rosnąc, ścigając odsłon i rzucając się przez ciągłe wypaczanie i fragmentację sieci, straciliśmy bliski kontakt z czytelnikami. Nie jesteśmy w tym osamotnieni, ale jesteśmy dobrze przygotowani zarówno do odczuwania bólu, jak i do rozwijania go przez ducha przedsiębiorczości.
W grudniu zeszłego roku wszyscy wyznaczyliśmy nasz kurs na rok, nazywając go Rok czytelnika. Co to znaczyło? Z jednej strony oznaczało to, że czuliśmy się bez kontaktu i nie byliśmy pewni, co najbardziej pomogłoby naszym czytelnikom i ponownie powiększyło grono odbiorców i inne wskaźniki zdrowia. Oznaczało to, że będziemy korzystać ze wszystkich dostępnych narzędzi, zwłaszcza danych (ponieważ mamy teraz do czynienia z bardzo dużymi fragmentarycznymi odbiorcami), aby odzyskać zaufanie do tego, gdzie są nasi czytelnicy, co im się podoba i co jest dla nich pomocne, abyśmy wiedzieli, co stworzyć i jak wysłać to.
W pierwszym kwartale mieliśmy siedem firmowych OKR i jedenastu departamentalnych OKR, tak wielu, że trudno jest zapamiętać jedno z nich. Zakończyliśmy kwartał przy skumulowanym poziomie ufności 7,5 i wykonaliśmy świetną pracę:
Chociaż mieliśmy trudności z poruszaniem wszystkimi tymi igłami, mądrze było się skupić i wszyscy pamiętamy, co próbowaliśmy zrobić w ciągu ostatnich trzech miesięcy. Mieliśmy też kilka bardzo ważnych wygranych:
Był to zwycięski kwartał z punktu widzenia osiągnięć, nauki i dochodów, ale potrzeba więcej.
To wyszło z czyichś ust podczas naszego spotkania w zeszłym tygodniu i oznacza dokładnie to, co myślisz, że oznacza to, idziemy po to z naszą społecznością czytelników i przenosimy to na nowy poziom. Przytulamy ich do niedźwiedzia.
Ucząc się od pierwszego i drugiego kwartału, łączymy tę jedną OKR firmy z jednym OKR z każdego działu, który wchodzi do niego i riffuje emocjonalny, zabawny język do góry. Jest ich jedenaście, co jest bardzo dużo, ale każdy z nich sprawia, że każdy dział bardzo wyraźnie koncentruje się na swojej regularnej pracy, która jest całkowicie zgodna z firmą i sobą nawzajem. Pozwolę ci przeczytać je poniżej.
Na koniec pamiętaj, że nie tylko stawiamy sobie wyzwanie rozwoju firmy i lepszej obsługi naszych „klientów”, ale także stawiamy sobie wyzwanie, aby być lepszym w tym, co robimy.
OKR to przede wszystkim ćwiczenie polegające na poświęcaniu czasu na to, co najważniejsze, a nie na zatapianie się przez pożary pędzli i nagłe dramaty na niskim poziomie. Szkolimy się, aby koncentrować się na ważnych rzeczach. Jak pisze Christina Wodke: „Pilne rzeczy zostają zrobione, zarówno ważne, jak i nieważne, ponieważ odczuwamy silną presję czasu. O ile nie wywiemy presji na inne ważne rzeczy, będą oni nadal żyć w krainie jutra. A ponieważ żyjemy w dzisiejszej krainie, nigdy ich nie zrobimy ”.