Zarabiamy prowizję za produkty zakupione za pośrednictwem niektórych łączy w tym artykule.
Zapytaj ekspertów: nasz panel ekspertów odpowiada na pytania dotyczące majsterkowania, projektowania ekologicznego, hipotek, sprzątania, architektury, zagadnień konsumenckich i innych kwestii.
Pytanie: Niedawno zatrudniliśmy rekomendowaną firmę budowlaną do generalnego remontu domu. Podwykonawca wykonał część naszych prac elektrycznych i uszkodził w ten sposób podłogę. Kto jest odpowiedzialny za załatwienie tego?
Teena Lyons, ekspert ds. Konsumentów, mówi: Jeśli pracujesz z głównym handlowcem, to od nich zależy, czy naprawią wszelkie wady, niezależnie od tego, czy wykonali pracę, czy zlecili to stronie trzeciej. Podejmij problem ze swoją firmą budowlaną, a jeśli rozwiążesz go w pierwszej kolejności przez telefon, napisz list, chyba że powie, że odwiedzi go w ciągu kilku najbliższych dni. Pomocne może być robienie zdjęć w celu wykorzystania ich jako dowodów i robienie pełnych notatek o tym, co się wydarzyło, najlepiej z datami i godzinami. Na przedsiębiorcy spoczywa obowiązek wykonywania swojej pracy z „rozsądną starannością i umiejętnościami”, do których masz prawo poprosić ich lub ich podwykonawcę o naprawienie problemu lub zaoferowanie zwrotu lub rekompensaty w inny sposób. Uzgodnij termin jego ustalenia i wyjaśnij, że jeśli nie dotrzyma tego terminu, poprosisz kogoś innego o zwrot kosztów.
MaskotGetty Images
W zależności od powagi szkód, możesz poprosić, powiedzmy, o pięć procent kosztów oprócz napraw jako gest dobrej woli rekompensaty za spowodowane przez ciebie kłopoty. Nie muszą się zgodzić, ale warto zapytać. Nie ma nic złego w korzystaniu z podwykonawcy, ale ważne jest, aby pamiętać, że złotówka zasadniczo zatrzymuje się z konstruktorem, który
radzić sobie bezpośrednio.
Od: Magazyn House Beautiful