Kiedy byłem nastolatkiem, byłem zaskoczony wakacyjnymi przewodnikami po czasopismach: czy wszyscy dorośli mają fryzjera / psiego chodzika / portiera i co roku martwią się, ile ich napiwku? Dorastanie - i 14 lat w obsłudze klienta - nauczyło mnie, że nie musi być tak obciążona…
1b. Pomyśl o tym, kto poprawił twoje życie w tym roku, i napiwek.
Barista, który zaczyna się normalnie, gdy widzi, jak przechodzisz przez ulicę i podaje ci ją, gdy tylko podejdziesz do lady. Pracownik biblioteki, który spędził 45 minut ucząc cię, jak korzystać z poczty elektronicznej. Pracownik przedszkola, który tak naprawdę wydaje się otrzymać Twoje dziecko. Fryzjer, który pocieszał cię przez zerwanie. Przyjazny, wydajny kierowca autobusu, który płynnie jeździ podczas porannych dojazdów.
2b. … Ale może weź pod uwagę poziom dochodów odbiorcy.
Pracownik biblioteki prawdopodobnie zarabia minimalnie i istnieje duża szansa, że barista też, a fryzjer w eleganckim salonie może zarabiać duże pieniądze. Daj napiwek, co chcesz, ale nie poddawaj się przewrotnej presji, aby dawać wyższe wskazówki osobom, które zarabiają więcej / pracują w bardziej wyszukanych miejscach.
3. Mała uczta może załatwić sprawę.
Gotówka jest świetna i zawsze pomocna, ale trochę przemyślane coś może zrobić taką różnicę w czyimś dniu. Podczas szalonych sezonów wakacyjnych w piekarni i sklepie ze słodyczami klienci oddawali butelki wina, abyśmy mogli się nimi cieszyć loooooong zmiany się skończyły. Tak zabawnie! Karty są niezwykle znaczące, a czekolada w sklepie dolarowym może zapewnić wybuch dobrej woli niezbędny do przetrwania reszty dnia.
4. Czy poświęcili swoje wakacje, aby twoje były lepsze? Wskazówka.
Jeśli jesteś podekscytowany i wdzięczny, że twoja ulubiona kawiarnia, restauracja lub muzeum jest otwarta na wakacje, zastanów się nad wyrażeniem tej wdzięczności pracownikom. Jest szansa, że praca w te wakacje jest obowiązkowa, prawdopodobnie brakuje im okazji świętowania z rodziną i przyjaciółmi, i prawdopodobnie nie otrzymują specjalnych wynagrodzeń za nadgodziny. Słowne „dziękuję” jest piękne, podobnie jak gotówka.
5. Dobry humor to największy ze wszystkich prezentów.
Pracujesz na 12-godzinnej zmianie bez przerw? W porządku. Brakuje Ci wszystkich świątecznych uroczystości? W porządku Brak wynagrodzenia za urlop? Nie ma problemu. Wrzekasz się, bo w sklepie, w którym pracujesz, nie ma lalek z kapustą / dzienników / wieńców w Wigilię? Tak okropnie. Krzyczałem na mnie wulgaryzmy, ponieważ sklep, w którym pracowałem, został zamknięty o 15.00 w Wigilię Bożego Narodzenia (informacje, które były dostępne od tygodni) i te kilka minut złamało mi serce. Brakuje mi zobaczenia moich dziadków to? Wiem, że wszyscy jesteście mili, cywilizowani i zachwyceni, ale pamiętajcie, że niektórzy z was nie są. Dodatkowy uśmiech lub przyjazne powitanie przyczynia się do usunięcia szkód wyrządzonych przez szarpnięcia. Pomaga też gotówka.
6. Nie martw się, że zrobisz to źle.
Każda wskazówka, prezent i podziękowanie, bez względu na to, jak duże lub małe, tak bardzo dla mnie znaczyło. Świadomość, że klient lub klient zrobili wszystko, aby podpisać kartę, przynieść nam pudełko cukierków lub dać dodatkowy dolar, ogrzało moje serce do końca. Dziękuję i wesołych świąt!
W tym momencie zapewne jesteś już naprawdę gotowy, aby przestać widzieć artykuły „nowy rok, nowy ty”. Styczeń to miesiąc, w którym wiele branż rozwija się, jeśli chodzi o marketing, i czy można je winić? Początek nowego roku oznacza nowy początek dla wszystkich i wiele osób postrzega to jako sposób na odświeżenie życia osobistego lub zawodowego. Ale czasami największym błędem, jaki można popełnić, wchodząc w nowy rok marki, jest zbyt duże myślenie.
Olivia Muenter
około 3 godzin temu
Jeśli jesteś miłośnikiem zwierząt mieszkającym w małym mieszkaniu, mamy dobrą wiadomość: Twój materiał nie musi Cię dyskwalifikować z powodu posiadania psa. Trener psów Russell Hartstein, CEO Fun Paw Care Puppy and Dog Training w Los Angeles, mówi, że psy są na czas intensywny, a nie zajmujący dużo miejsca - co oznacza, że czas, który spędzasz z nimi, ma większe znaczenie niż Twój Dom.
Ashley Abramson
Wczoraj