Tajemnice zakupów pracowników IKEA

Jeśli chodzi o zakupy w IKEA, w przeszłości przeprowadziliśmy szeroko zakrojone badania, aby się dowiedzieć jak skorzystać z dużej sprzedaży, oszczędzaj na wysyłce i zdobywaj darmową kawę. Ale można śmiało powiedzieć, że nikt nie zna więcej sztuczek niż pracownicy. W końcu spędzają więcej czasu niż ktokolwiek w przejściu tego sklepu.

Więc kiedy dowiedzieliśmy się przedstawiciel obsługi klienta o imieniu Algren, który podobno pracował w szwedzkim detalu od ponad półtora roku, zaczął Wątek Ask Me Anything na Reddit, nie mogliśmy się doczekać, aby poznać wszystkie jego soczyste sekrety. Okazuje się, że tam jest odpowiedni czas na zakupy w sklepie, sposób na odnalezienie brakujących elementów i więcej.

1. Kiedy najlepiej robić zakupy?

Jeśli chcesz uniknąć linii, wcześniejsze pojawienie się nie jest sposobem na to, aby tak się stało. „Pracuję w sklepie w Wielkiej Brytanii i widzę, jak wielu ludzi wchodzi, zanim sklep będzie otwarty, ale najśmieszniejsze jest to, że spieszą się” - mówi. „Najlepszy czas na przejście do kasy bez kolejki to 30 minut do godziny po otwarciu”. Zaleca także unikanie weekendów.

2. Jak często ludzie szukają brakujących śrub?

Najwyraźniej należy to do działu części zamiennych firmy i mówi, że ludzie cały czas zwracają się do tych przedstawicieli. „Za około sześć godzin będziemy mieć osiem do dziewięciu skrzynek, od jednej do trzech śrub po całą torbę” - mówi.

3. Czy musisz przejść przez cały sklep, aby zwrócić przedmiot?

Nie! „Zaraz po wejściu do sklepu, za biurkiem Welcome Host (osobą, która rozdaje żółte torby), jest skrót, który prowadzi prosto do działu zwrotów klientów” - ujawnia. Większość sklepów w USA ma podobny układ do tego tego pracownika z Wielkiej Brytanii.

4. Jakie jest najczęściej zadawane pytanie?

Nic dziwnego: „Po prostu ogólne rzeczy, na przykład jeśli weźmiemy karty American Express lub jak długo obowiązuje polityka zwrotów”, mówi. „W przypadku zwrotów najczęstszym pytaniem jest to, czy mogą zwrócić otwarty i używany produkt bez dowodu zakupu, co niestety nie jest.”

5. Czy pracownicy otrzymują zniżkę?

„Tak, otrzymujemy 15% zniżki na wszystko, w tym na żywność, meble, zamówienia, dystrybucję itd.” - mówi. „Również w czasie zmiany otrzymujemy 15 klopsików i frytek z sałatką i napojem za około jednego dolara”. Co za profit!

6. Jaka jest kultura pracy?

Dla tego pracownika jest to bardzo pozytywne. „Bardzo dobrze dogaduję się z zarządem, są bardzo przyziemni, zrozumiali i promują się kultura pracy, w której z przyjemnością i wygodą świadczysz usługi, o które prosi cię praca ” mówi. I mówi, że jego rówieśnicy są również jego najbliższymi przyjaciółmi.

h / t PopSugar