Kiedy myślisz o kultowych sklepach spożywczych, nie myśl o tym Handlowiec Joe'a? Jest niedrogi, produkty marki sklepowej, bezczelna kopia i przyjazna (czasami granica zbyt przyjazna), Kasjerzy w hawajskich koszulach inspirują więcej pasji niż przeciętny sklep spożywczy. Ale w tym roku inny sklep zdobył koronę Trader Joe, przynajmniej według nowej ankiety.
Przedmiotowy sklep to H-E-B, sieć supermarketów w Teksasie pochodząca z San Antonio. Ma także kilka lokalizacji w północno-wschodnim Meksyku. W ogólnopolskiej ankiecie przeprowadzonej przez Dunn Humby, firmę zajmującą się analizą danych klientów, H-E-B uzyskał najwyższą ocenę wśród sklepów spożywczych w „indeksie preferencji klientów”, który Trader Joe wygrał przez ostatnie dwa lata.
Chociaż H-E-B jest lokalną firmą bez szerokiego zasięgu Trader Joe's (nie mówiąc już o Amazonie lub Costco, które również znalazło się w pierwszej dziesiątce badania), może właśnie dlatego jest tak lubiany.
„Jednym z najważniejszych ustaleń jest to, że wiodący tradycyjny regionalny sklep spożywczy przeżywa odrodzenie preferencje klientów, wygrywając z trafnością i wygodą ”- powiedział Jose Gomes, prezes North of Dunn Humby Ameryka w
informacja prasowa.„Jeśli potrafią konkurować ceną i jakością - podstawową wartością dla sklepów spożywczych - są szczególnie dobrze przygotowani, aby odeprzeć rosnące zagrożenie ze strony nietradycyjnych graczy. Dzięki temu są lepiej izolowani od spowolnienia gospodarczego. Ostatecznie na tym rynku nie ma podejścia „uniwersalnego”, aby wygrać na tym rynku, a sprzedawcy detaliczni, którzy mają strategie Customer First, mają największe szanse na najlepsze wyniki ”.
W badaniu wzięło udział 7 000 gospodarstw domowych o 60 największych detalistów spożywczych w Stanach Zjednoczonych. Sklepy zostały ocenione według siedmiu kryteriów: „cena, jakość, cyfrowość, operacje, wygoda, rabaty / nagrody i szybkość”. Oto reszta jego najlepszych sklepów:
2) Trader Joe's
3) Amazon
4) Koszyk rynkowy
5) Rynki żywności Wegmans
6) Costco
7) Aldi
8) Sam's Club
9) Walmart
10) Publix
11) WinCo Foods
12) Świeży tymianek
13) Rynki rolników
14) ShopRite
