Zarabiamy prowizję za produkty zakupione za pośrednictwem niektórych łączy w tym artykule.
Zapytaj ekspertów: nasz panel ekspertów odpowiada na pytania dotyczące majsterkowania, eko-projektowania, hipotek, sprzątania, architektury, zagadnień konsumenckich i innych kwestii
Pytanie: Zakupy online zdecydowanie ułatwiają zakupy świąteczne, ale w ubiegłym roku miałem kilka problemów z późnymi zakupami. Co mogę zrobić w tym roku, aby wszystko dotarło na czas?
Teena Lyons, ekspert ds. Konsumentów, mówi: Oczywistą odpowiedzią jest, aby zawsze mieć pewność, że zamawiasz towary w odpowiednim czasie, ale, jak wskazałeś, nie zawsze to działa, więc dobrze jest znać swoje prawa, gdy twoje paczki się mylą.
Po pierwsze, spróbuj skontaktować się z infolinią obsługi klienta firmy kurierskiej, która ma dostarczyć przesyłkę; mogą mieć funkcje śledzenia online. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się ze sprzedawcą, ponieważ to sklep jest ci winien obowiązek zachowania ostrożności. Nie pozwól, aby cię wyrzucili, wysyłając cię z powrotem do firmy kurierskiej: jeśli zapłaciłeś im za towar, do sprzedawcy należy przejście do sedna problemu.
RUSS ROHDEGetty Images
Jeśli dotarcie paczki trwa dłużej niż 30 dni kalendarzowych, masz prawo do odstąpienia od umowy i uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy. Jeśli jest to mniej niż 30 dni, ale wciąż jest za późno na twoje cele, twoje prawa zależą od tego, jak kupiłeś przedmiot. Jeśli zamówisz online, być może będziesz mógł go anulować, zanim dotrze, ale jeśli już został wysłany, być może będziesz musiał poczekać, aż nadejdzie, zanim go zwróci.
Zamawianie w sklepie jest trochę trudniejsze, chyba że sprzedawca zgodził się, że towary z pewnością będą dostępne do określonej daty. Możesz pomóc swojej sprawie, doprowadzając sklep do porozumienia, że „czas jest najważniejszy”, ponieważ wzmacnia to twoje prawa. Jeśli nie dostarczą na czas, możesz anulować umowę i zażądać zwrotu pieniędzy.
W pracowitych porach roku, takich jak Boże Narodzenie, nie zapomnij o potędze mediów społecznościowych. Twitter, Facebook i tym podobne są często najlepszym sposobem na uzyskanie bardzo potrzebnej pomocy w ściganiu brakujących prezentów.
Od: Magazyn Beautiful House