List do redakcji Jo Saltz, listopad 2019 r

Jo Saltz:Gdybyś musiał jednym słowem opisać, jak chcesz, aby Twoje wnętrza sprawiały, że ludzie się czują, co by to było?

Shelley Johnstone: Powiedziałbym szczęśliwy. W jednym z moich najnowszych projektów kazałem klientom zrobić zdjęcie podczas ich ostatnich wakacji ich czworga dzieci skaczących z łodzi w ich szczęśliwym miejscu. Chciałem jedno duże zdjęcie na tej pustej ścianie, a oni je zrobili, po prostu zawiesiliśmy je i teraz pokój jest kompletny. Zawsze mówię, że nie jest to dom, dopóki nie ma tych drobiazgów, to szczęśliwe miejsce, w którym ludzie chcą tworzyć wspomnienia.

Megan Winters: Cóż, jestem naśladowcą. Radosne to jedno z moich ulubionych słów, których cały czas używam z moimi klientami. Lubię każdy pokój, w którym pomagam im tworzyć, wywoływać w nich radość. W sercu.

Kara Mann: Wygodny. Po prostu czuję, że kiedy pracuję z klientami mieszkalnymi, zawsze mówię, że to twój dom, to nie jest mój dom. Próbuję wydobyć rzeczy, które sprawiają, że czują się komfortowo. Osobiście uwielbiam, kiedy możesz położyć nogi na sofach, a psy i koty śpią w łóżku z tobą i innymi tego typu rzeczami.

Jo: Powiedziałeś też, że ludzie mogą czuć się sobą. Gdzie naprawdę mogą się zwinąć i być sobą.

Kara: Tak, a nawet kiedy goście przychodzą, mogą czuć się szczęśliwi, komfortowi i po prostu wyluzować. Podoba mi się, gdy jest chłodno.

Tiffany Brooks: Mój przymiotnik jest inspirowany. Uwielbiam, kiedy moi właściciele domów wracają do domu na nową przestrzeń, a oni czują się jakby byli odświeżeni i odnowieni, ponieważ ich dom jest gotowy i po prostu tyle ich odzwierciedla. I chcę, aby przestrzeń była również przyszłościowa, dlatego chcę, aby inspirowała ich nie tylko zachowanie pójść z resztą domu, ale także zainspirować się do życia w domu i kultywuj to. Wiesz, umieść zdjęcia rodzinne, te drobne akcenty i zainspiruj się, aby faktycznie je dotknąć i być osobistym.

Jo: Powiem też o inspiracji, że naprawdę dobrze wypychacie ludzi poza ich granice, wiecie o co mi chodzi? Używaj rzeczy w sposób, w jaki nigdy by nie pomyślały, używaj rzeczy w sposób, który wydaje się inny i interesujący, i myślę, że jest coś w inspirowaniu się w twoim domu, w którym to, w pewnym sensie, sprawiasz, że myślisz, że wszystko jest możliwe.

Erin Shakoor: Chciałbym, aby klienci mieli poczucie spełnienia, gdy wejdą do swoich nowych przestrzeni, spełnienie w kulminacji procesy, które przeszliśmy i wielkie osiągnięcie, które udało im się osiągnąć dzięki wspólnemu wysiłkowi, jaki mamy razem. Ponieważ tak często klienci czekali na to po śmierci rodzica lub po wyjściu dziecka z domu, po rozwodzie lub po ślubie i tak często Uważam, że nasi klienci czekali i czekali, odkładali i odkładali, dlatego poczucie spełnienia jest tak piękne i wspaniałe, kiedy w końcu mają to.

Jo: Wszyscy dotknęliście uzdrawiającej mocy designu. Czy pod pewnymi względami czujesz się terapeutą dla swoich klientów?

Muślin: Uwielbiam, kiedy klient chce zacząć od głównej sypialni. A to dlatego, że to przestrzeń w ich domu jest tak osobista - to przestrzeń, która dotyczy ciebie. Jest tak dostosowany do tego, jak żyją, jak myślą i jak chcieć żyć, więc uwielbiam to, gdy klient zdaje sobie sprawę, że najpierw musi zająć się sobą. To aspekt samoopieki.

Shelly: Ostatnio miałem wielu klientów, którzy dzwonią i dziękują, mamy teraz przyjaciół na kolację, bawimy się na zewnątrz. Jestem tak zaskoczony, że wcześniej tego nie robili! Zawsze mówię, że z tych domów należy korzystać, mieszkać i cieszyć się nimi. I twórz wspomnienia z dziećmi - po prostu bądź na zewnątrz, jedz z nimi kolacje i stawiaj ładne stoły. Chodzi mi o to, że to dom, to styl życia.

Jo: Cóż, zmieniłeś życie!

Shelly: I stają się bardzo zależni, co jest naprawdę zabawne, a pięć lat później wciąż otrzymuję telefon zadzwoń jak: „Jesteśmy u dealera samochodowego, jaki kolor powinniśmy uzyskać?” Lub „dokąd powinny pójść moje dzieci szkoła?"

Kara: Mógłbym to robić trochę za długo, ale zamierzałem powiedzieć, że czasami klienci czują, że tak zamierzają dosłownie zmienić swoje życie lub uszczęśliwić ich, lub że to krzesło wyśle ​​go na Księżyc i plecy. Robimy naprawdę wyjątkową rzecz - projektowanie jest bardzo wyjątkowe i myślę, że mogę to kultywować i zdobywać ludzie podekscytowani są naprawdę niesamowici - ale czuję też, że ludzie muszą mieć własne szczęście w ciągu. Krzesło nie zmieni tego dla ciebie. Więc bawmy się dobrze.

Jo: Myślę, że to naprawdę ważna kwestia i cieszę się, że ją poruszyłeś. Myślę, że nie należy oczekiwać od designu, który zmieni Twoje życie, ale często ludzie nawet nie myślą o inwestowaniu w design, ponieważ nawet nie zdają sobie sprawy z jego wpływu. I żyjesz ze mierności, żyjesz z problemami, problemami ...

Kara: Zgadzam się z tym - środowisko jest tak ważne dla dobrego samopoczucia ludzi.

Erin: Również zarządzanie oczekiwaniami odgrywa ogromną rolę w oddziaływaniu emocjonalnym, niezależnie od tego, czy będzie ono wysokie emocje lub słaba reakcja emocjonalna na różne rzeczy, dlatego zawsze staramy się jak najlepiej sprostać oczekiwaniom stopień.

Muślin: Masz całkowitą rację. Skłaniam się ku pesymizmowi, więc zanim podpiszą ten kontrakt, daję im do zrozumienia, że ​​wszystko wybuchnie! Daję im do zrozumienia, że ​​po tegorocznym procesie będziesz mnie nienawidził przez co najmniej dwa z tych tygodni. Nienawidzisz swojego kontrahenta i nienawidzisz mnie, ale musimy kultywować ten związek i uważam, że rozmowa z ludźmi uczciwymi wobec Boga pomaga im wiedzieć czego się spodziewać na następną, a ta druga staje się o wiele łatwiejsza, ponieważ nie wariują przy stole końcowym, który nie zrobił tego łódź.

Kara: Kiedy młodsi ludzie w moim biurze denerwują się, gdy klient jest dla nich wredny, mówię, że nie leczymy raka. Nie ratujemy życia - wszystko będzie dobrze. Po prostu to wiedz i wszystko w porządku. A potem są jak * wąchać * dobrze.

Shelly: Nie leczymy raka, ale ludzie naprawdę są wdzięczni. To najlepsza część pracy.

Megan: Powiedziałbym moim klientom, że musi być fajnie. To ma być radosne i nie dlatego, że nie będziemy mieć wyzwań, ale jedyne, co obiecuję, to nie doskonałość, ale że nigdy nie przyniosę ci problemu, przyniosę ci rozwiązania. Sprawia też, że radość ze strony mojego zespołu jest przyjemniejsza, powiedzmy, burza mózgów. To nie jest zabawne, że ten system zraszaczy zadziałał w tym mieszkaniu, które moczyło wszystkie podłogi, ale porozmawiajmy o tym, co możemy zrobić, aby odwrócić tę zmarszczkę do góry nogami i znaleźć jakieś rozwiązania.

Jo: Tak naprawdę nie myślałem o tym, to prawda, co to za emocjonalnie naładowany okres czasu, prawda?

Shelly: Racja, a ty ustawiasz ton. Czasami musisz wziąć na siebie tę odpowiedzialność. Na początku jestem optymistą i nie stresuje mnie to, że tak jest w biurze i tak jest z klientami i jeśli czujesz, że klient się tak otrzymuje, czasami nie bierz tych klientów, ponieważ możesz zobaczyć, co to będzie lubić. Od samego początku musisz być dobrze dopasowany.

Jo: miałem okrągły stół w zeszłym tygodniu z projektantami kuchni i oni też to mówili. Jedna z nich powiedziała, że ​​najlepszą radą jest wiedzieć, kiedy możesz odmówić przyjęcia klienta.

Megan: To się nazywa ratownik.

Erin: Oszczędzanie życia, oszczędzanie reputacji, oszczędzanie biznesu.

Jo: Oszczędzanie poczytalności. A zatem do tego celu, skoro mówimy o klientach, o jakim pokoju w domu najbardziej emocjonują się klienci?

Kara: Myślę, że jest to całkowicie osobiste dla każdego klienta. Jeśli klientem jest rodzina i chce, aby wszyscy byli skupieni w tym samym pokoju, więc chodzi o kuchnię i pokój rodzinny, a wtedy ktoś inny uwielbia bawić, to jadalnia.

MuślinMuszę powiedzieć, że to świetna kuchnia w pokoju, która naprawdę uderza brzuch. Ponieważ nie tylko jest to funkcjonalne, Twoi znajomi to zobaczą, to właśnie tam będzie miało miejsce ich życie. I musi być estetyczny, ale musi upewnić się, że może funkcjonować tak, jak żyją jako jednostka i jako rodzina.

Erin: Ostatnio były to mistrzowskie łazienki.

Kara: Wiele dzieje się w głównej łazience.

Erin: Niezależnie od tego, czy jest to po prostu jelito, a ślad jest taki sam, czy my go powiększamy, stają się wyjątkowo wyraźne. A jeśli to para, oboje mają o tym wiele do powiedzenia.

Jo: Myślę, że to trochę ukryty klejnot. To przestrzeń, która jest naprawdę twoja, nawet bardziej niż sypialnia. I jest tak naładowany związek, jakby gówno mojego męża było wszędzie.

Śmiać się.

Jo: Ale powiedziałby to samo o mnie…

Wraca wino.

Jo: Zadam jeszcze dwa pytania. Ten jest interesujący: Jak myślisz, jaki kolor wywołuje najwięcej emocji? Jestem taki ciekawy.

Muślin: Czarny. Może iść w obie strony - widzę, że wiele osób, gdy pokazuję im rendering, a wszystko jest pomalowane na czarno, kazało mi się wywrócić. Chyba jeszcze go nie kupiliśmy!

Kara: Wydaje mi się, że czerń ma psychologiczne znaczenie.

Muślin: Ale niektórzy ludzie reagują na to naprawdę wspaniale, na przykład, o mój boże, który jest tak modny! Lub uważają, że to bardzo, bardzo... Nie chcę powiedzieć satanistyczny, ale prawie rozmyślany.

Erin: Prawie ofensywne.

Kara: Malowałem prawie cały mój dom tego czarnego brązu wieki temu i dosłownie każdy klient, którego poznałem później, wygląda na to, że nie zamierzasz pomalować mojego domu na czarno, prawda?

Shelly: Powiem niebieski, ponieważ często robię niebieskie sufity i zawsze wydają się prosić o niebieski sufit. Oni idą, chcę gdzieś ten niebieski sufit! Lakierowany sufit. To sprawia, że ​​ludzie są szczęśliwi, ten niebieski sufit.

Megan: Uwielbiam gorący róż. Uwielbiam to, jest w każdym domu, który mam, a niektórzy klienci to uwielbiają, ale prawdopodobnie najbardziej powszechna Słyszałem od mężczyzn, że „nie zrobisz różu, prawda?” To niesamowite, jak silnie ludzie mogą reagować kolor. To jest wspaniałe.

Shelly: Widziałeś Pan Blandings buduje swój wymarzony dom?

Muślin: To taki dobry film ...

SJ: Więc Cary Grant i Myrna Loy projektują dom, a ona jest taka, jak ja chcę żółty, i oboje wyobrażają sobie wszystko, a ona mówi o w ten sposób i on mówi o tym w ten sposób, i wyobraża sobie ten dom, robią całą bańkę nad domami - zupełnie inaczej domy Każdy klient obejrzał ten film.

Jo: Jeszcze jedno pytanie i dotyczy twoich osobistych emocji. Co to sprawia, że ty najbardziej emocjonalny w tym co robisz?

Shelly: Powiedziałem to trochę wcześniej, ale bardzo się zbliżam do moich klientów, ich rodzin, dzieci i mam teraz dwie na mojej ślepej uliczce, a jedna z nich to właściwie rodzina. Są po drugiej stronie ulicy, więc machamy, i widzę, jak cieszą się z domu. Po prostu dorastanie z tymi rodzinami i ich dziećmi i obserwowanie, jak doświadczają w domu i ciesz się, i czuję, że tak naprawdę sprawiłem wiele przyjemności tym domom specjalny.

Megan: Mam ogromny emocjonalny związek z moją pracą, bardzo podobny do tego, co powiedziała Shelley. Jestem ocalałym z raka mózgu. Nie powinienem żyć Wierzę, że tu jestem, nie mam dzieci, ale wierzę Bogu, jestem tutaj, aby pomóc stworzyć piękniejszy świat dla ludzi, których życia dotykam. Myślę, że dlatego tu jestem. Myślę, że nie mogłam kochać tego, co robię więcej, nie mogłam czuć się bardziej pobłogosławiona ani uprzywilejowana, i naprawdę uwielbiam większość moich projektów wiąże się z wieloma konstrukcjami i tak naprawdę przekształcam przestrzeń z pięknego potencjału architektonicznego w coś, co widzę w mojej głowie, co faktycznie tłumaczę dla mojego klientów i zobaczyć tę radość i zobaczyć, jak płaczą, kiedy wchodzą, i czuć wdzięczność, i to po prostu brzmi banalnie, ale wydaje mi się, że to mój cel. Jedyny smutek, jaki odczuwam, jest prawie jak żałoba, kiedy projekt jest skończony, ponieważ tak mi się podoba!

Kara: Myślę, że przez lata najbardziej satysfakcjonująca, ekscytująca i emocjonująca była praca z moim zespołem. I jest taka szalona kreatywna energia, która zaczyna płynąć i możesz ją poczuć, a czasem zdarza się to również podczas spotkań z klientami. Mówisz coś i widzisz, jak żarówka gaśnie w ich głowach. Zatem zaangażowanie ludzi w ten proces to zdecydowanie moje najwyższe punkty. I zamierzam się zgodzić, ale zamierzam przedstawić moje, gdy projekt naprawdę dobrego klienta dobiegnie końca, a ty powiesz: „nie zostawiaj mnie, byłeś moim najlepszym klientem!” To trochę emocjonalne.

Shelly: Poślubiłem mojego najlepszego klienta.

Kara: Wygląda na to, że podobało mu się twoje wnętrze.

Muślin: Odpowiem na pytanie z moimi ulubionymi częściami projektu. Uwielbiam to spotkanie, kiedy przychodzą do twojego biura i wszystko jest rozłożone na prezentację. W naszym biurze, w jaki sposób prezentujemy naszym klientom, mamy ekran, który pojawia się i będziemy mieli przed jako pierwszy klip, a następnie renderowanie po. Uwielbiam klikać ten przycisk i obserwować twarz klientów. Nie obchodzi mnie, czy to oznacza, że ​​we wtorek wieczorem jest godzina ósma, kiedy czuję, że powinienem oglądać Netflix lub coś z moją rodziną, co mnie po prostu podnieca i uzupełnia, by poradzić sobie ze wszystkim, z nudą rzeczy. I ten środkowy punkt po prostu mnie napędza i popycha mnie do kontynuowania tej reakcji.

Powiedziałbym, że punktem kulminacyjnym jest to, że masz niesamowity projekt i osobiście czujesz się dobrze, a zdjęcia nie pasują do tego, jak głupio jest osobiście, że to najniższy z najniższych, ponieważ jest on niszczący nie tylko dla mnie, to jest niszczący dla mojego personelu, że spędziliśmy trzy dni instalując tego potwora, a zdjęcia są Lśniący.

Erin: Jest tak wiele rzeczy i jest coś, czego dotknęła Megan, a ja postaram się to zapamiętać i wrócić do tego. Zaczynałem jako artysta wizualny, tekstylny i projektant powierzchni wiele lat temu i przeszedłem do projektowania wnętrz, więc osiągać moje najwyższe wzloty, kiedy jestem w stanie wlać jakąś powierzchnię lub powierzchnie do moich projektów, których klienci nigdy wcześniej nie widzieli o. Kiedy to się skończy, nie odczuwam lęku przed separacją. I uwielbiam to, co robicie, ale świetni klienci i niezbyt wspaniali klienci, cieszę się, że skończyliśmy, jestem tak szczęśliwy, że się spełnili i idę dalej.

---

Śledź House Beautiful na Instagram.